Medios Sociales

 

Las Redes Sociales aplicadas al sector de turismo están impulsando una nueva era en las comunicaciones y la forma de llegar al consumidor, creando nuevas oportunidades y también desafíos. Atrás quedaron los tiempos en los que las compañías podían confiar exclusivamente en novedosas notas de prensa o impactantes campañas de publicidad para comunicarse con sus clientes. En la era del marketing social las normas han cambiado radicalmente y la gente demanda hoy una relación más directa y honesta con las compañías a las que van a conceder su confianza.Compañías de turismo e instituciones tienen frente a ellas una difícil elección: encerrarse en sí mismas, esconderse y aumentar el control o abrazar los nuevos medios sociales como una de las soluciones de marketing más efectivas y de bajo coste y forjar una nueva relación con los potenciales clientes.

 

Cuando se flota en un mar de información y ofertas comerciales (lo cual es bastante normal en la industria de turismo) una única recomendación de un amigo puede tener mucho mayor impacto que cualquier artículo bien escrito. Nuestro objetivo principal son no solo los viajeros y turistas sino también las personas de su ámbito de influencia como los gurús de los medios o  todos aquellos miembros que forman parte de su potencial red de contactos. Como uno de nuestros objetivos principales se encuentra el utilizar los medios sociales para convertir a estos influenciadores no sólo en potenciales clientes en el futuro, sino además en embajadores de la marca de vuestro producto.

 

Las plataformas de networking como Facebook, Twitter o Trip Advisor rompen con el tradicional flujo de ventas del B2C y hacen que tu destino, hotel o aerolínea parezca cercano. Si usas estos nuevos medios con habilidad mostrarás tu transparencia y disponibilidad, y lo más importante, mostrarás que te preocupas de tus clientes.  

Construir una red es solo el primer paso del marketing social. El verdadero poder de los Medios Sociales es poder utilizar esta comunidad para dirigir las ventas o  propagar el efecto del marketing .

 

Compartir es esencial pero la calidad de lo que tu compartes hace la diferencia. Interface Tourism puede crear e integrar novedosos contenidos multimedia para mejorar el impacto de tus campañas de marketing  (desde entrevistas en format web video, retransmisión de eventos a través de la web o concursos online). Basándonos en el conocimiento de la experiencia del usuario en cada mercado, somos capaces de redefinir tu imagen mediante una apropiada implementación de campañas creativas.

El marketing de los Medios Sociales va más allá de tener la obligada página en Facebook o la cuenta de Youtube, supone encontrar la correcta red en cada Mercado, para cada nicho; esa gente que puede tener un importante impacto en las ventas de la marca y la reputación. Lo que haces y lo que dices online es importante, pero lo que otros dicen de tí no puede negarse. Nuestra experiencia te permite evaluar la web para estar seguro de que tu producto está siendo valorado positivamente por la comunidad online.

 

Desde Interface Tourism Group ofrecemos además de una consultoría estratégica, un seguimiento de tendencias, monitoring de webs y plataformas de generación de usuarios así como moderación en blogs.